Termeni si Conditii de utilizare 


Generalitati: 
Folosirea (vizitarea sau comandarea produselor) acestui site implica acceptarea acestor termeni si conditii. 
Pentru folosirea in bune conditii a site-ului, se recomanda citirea cu atentie a termenilor si conditiilor. 
Proprietarul isi asuma dreptul de a face modificari ale acestor prevederi, fara o notificare prealabila. 
Accesand pagina -Termeni si conditii- puteti citi intotdeauna cea mai recenta versiune a acestor prevederi. 
Societatea ce detine cadouase.ro este SC OPAL SRL, CUI RO2002431, Nr Inreg Registrul Comertului J22-1238/1992 cu sediul in Tirgu Frumos, Str Pentru Rares, Bl Q1, Parter, judetul Iasi.

Definitii: 
Societatea care detine si administreaza site-ul www.cadouase.ro, este denumita Proprietar.
Persoana fizica sau juridica care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul site-ului www.cadouase.ro, este denumita Client. 
Adresa web (www.cadouase.ro), va fi denumita generic site-ul cadouase.ro. 
Fotografiile digitale, textele, preturile si celelalte informatii care se gasesc pe site-ul cadouase.ro, vor fi denumite in continuare continut. 

Drepturi de autor: 
Intregul continut al site-ului cadouase.ro este al Proprietarului si al furnizorilor sai, si este aparat de legea pentru protectia drepturilor de autor (Legea nr 8/1996). 
Folosirea fara acordul Proprietarului, a oricaror elemente enumerate mai sus, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare (administrativ, civil sau penal). 
Astfel, sunt interzise in mod expres: accesarea site-ului cadouase.ro de catre dispozitive sau programe automate, sau copierea manuala a continutului, precum si citirea sau publicarea continutului de catre alte companii sau site-uri, pentru a face comparatie sau analiza in vreun fel fara acordul proprietarului.
Fotografiile si datele sunt proprietatea SC OPAL SRL fiind interzisa reproducerea acestora fara acordul proprietarului . 

Parteneri: 
Proprietarul are contracte de distributie in Romania cu importatorii ai produselor prezente in site-ul cadouase.ro. Proprietarul este autorizat de catre ANPC pentru comercializarea bijuteriilor din metale pretioase.
Despre calitatea produselor, despre autenticitatea marcii si despre orice alte nelamuriri cu privire la un produs anume, clientul se poate adresa reprezentantilor cadouase.ro.

Securitatea datelor personale si a informatiilor: 
Datele personale introduse de catre cumparator vor fi folosite de Proprietar, numai in scopul declarat al acestui site. 
Informatiile din formularul de comanda sunt necesare pentru a va trimite confirmarea comenzilor, livrarea produselor comandate, anuntarea promotiilor in curs etc., in nici un caz nu vor fi furnizate unei terte parti. 
Proprietarul nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit. 
Proprietarul se obliga sa nu emita mesaje de tip SPAM pe adresele de e-mail furnizate la inscrierea pe site-ul cadouase.ro.

Declinarea responsabilitatii: 
Continutul site-ului cadouase.ro a fost alcatuit in colaborare cu reprezentantii importatorilor produselor expuse pe site. Datele privitoare la produse si caracteristicile acestora au fost preluate din informatiile oferite de importator si inscrise in certificatele de calitate.
Proprietarul si furnizorii sai nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare, in ceea ce priveste preturi, caracteristici, imagini etc. 
In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, Proprietarul isi aloca dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. 
Proprietarul isi asuma responsabilitatea asupra imaginilor prezentate pe site-ul cadouase.ro. Produsele livrate vor fi cele prezentate in imagini si nu produse similare. 
Valoarea maxima a obligatiilor Proprietarului, fata de orice client, in cazul nelivrarii sau livrarii necorespunzatoare, este valoarea sumelor incasate de Proprietar de la clientul respectiv. 

Returnarea produselor
Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului sau, in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului.

Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, in termen de 10 zile lucratoare, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului sunt cheltuielile directe de returnare a produselor.  

În cazul exercitării dreptului de denunţare unilaterală a contractului de către consumator în condiţiile art. 7, comerciantul are obligaţia să ramburseze sumele plătite de consumator fără a-i solicita acestuia 
cheltuielile aferente rambursării sumelor. Rambursarea sumelor se va face în cel mult 30 de zile de la data denunţării contractului de către consumator.
Nu se accepta returnarea produselor ce au suferit deteriorari mecanice sau chimice.

Garantia produselor: 
Bijuteriile din argint sunt insotite de o garantie comerciala de 6 luni de la data achizitionarii.

Toate celelalte produse comercializate nu sunt purtatoare  de garantie comerciala. 

Astfel, fiecare produs va fi insotit de certificatul de garantie si instructiuni de pastrare/utilizare. Garantia nu se acorda in cazul in care nu sunt respectate instructiunile de pastrare.

Termene de livrare: 
Termenul de livrare al produselor cumparate de la societatea noastra, in mod normal se incadreaza intre:
- 12 ore si 24 ore (in zilele lucratoare) din momentul confirmarii comenzii daca se opteaza pentru livrarea prin curierat
- 5 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii daca se opteaza pentru livrarea prin Posta Romana
In conditii speciale (avand in vedere faza incipienta a acestui tip de comert in Romania si neexistenta unei infrastructuri adecvate in privinta transporturilor si a aprovizionarii furnizorilor), in cazuri exceptionale, societatea isi asuma dreptul de a mari timpul de livrare. In acest caz clientul va fi informat asupra intarzierilor aparute. 
Proprietarul nu isi asuma responsabilitatea pentru coletele ce nu ajung la destinatie datorita factorilor ce tine de datele furnizate de client sau de serviciile de curierat sau postale. 
Clientul are responsabilitatea de a verifica la oficiul postal cel mai apropiat in 5 zile de la confirmarea comenzii daca a ajuns coletul la destinatie (nu intotdeauna factorul postal aduce instiintarea in cutia postala). De asemeni, proprietarul nu are posibilitatea de a urmari coletele trimise prin Posta Romana sau de a corecta eventualele greseli ale datelui clientului. Comenzile ajunse la destinatie vor fi pastrate la Oficiul Postal 10 zile si pot fi ridicate in aceste interval. Proprietarul isi rezerva dreptul de a nu mai onora comenzile unui client in cazul returnarii coletelor datorata neridicarii acestora de la oficiul postal sau neacceptarii livrarii efectuate prin curierat.

Taxe suplimentare: 
Pretul produsului, cel afisat pe site, este si pretul platit de client, dar nu include cheltuieli de expeditie. Costul livrarii este fix si este cel afisat pe site, 10 RON prin Posta Romana, si 20 RON prin Fancourier (in localitatile aflate in reteaua Fancourier), pretul incluzand si taxele ramburs.

Frauda: 
Orice incercare de a accesa datele personale ale altui utilizator sau de a modifica continutul site-ului cadouase.ro sau de a afecta performantele serverului pe care ruleaza site-ul cadouase.ro, va fi considerata o tentativa de fraudare a site-ului cadouase.ro si va pune in miscare cercetarea penala impotriva aceluia sau acelora care a(u) incercat acest fapt. 

Reclamatii:

Pentru reclamatii va rugam sa va adresati:

Comisariatului Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Iaşi
Adresa: str. Toma Cozma, nr. 11, Iaşi, cod 700554,
Tel.: 0232/278.233
Fax: 0232/278.234
Email: reclamatii.iasi@opc.ro

Pentru informatii suplimentare legate de drepturile si obligatiile partilor in contractele la distanta va rugam vizitati site-ul Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorului  sau sa consultati versiunea consolidata a Ordonantei nr 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanţă.

Litigii:
Orice litigiu aparut intre Clienti si Proprietar va fi rezolvat prin cale amiabila. 
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane.